Términos del servicio
Estos términos y condiciones se relacionan con el uso que hacen los usuarios del sitio web www.myskinconcept.com y su relación con nuestra marca.
El sitio web www.myskinconcept.com es propiedad y está administrado por 232 Concept Lda, empresa con identificación fiscal 503843253, con sede en Loteamento Flor da Rosa, Lote 2, Cueva 3200-085 Lousã – en adelante My Skin Concept, con correo electrónico de contacto hola @myskinconcept.com y teléfono 910 735 773 (llamada a la red móvil nacional). La empresa 232 Concept Ltda pertenece al grupo propietario de Farmácia Serrano - Mario de Freitas Comercio Farmaceutico, sociedad con identificación fiscal 500969876.
My Skin Concept tiene una política comercial, de productos y de precios independiente de las tiendas físicas del grupo, estando autorizada a poner a disposición medicamentos sin receta (MNSRM) y medicamentos controlados (MSRM) previa presentación de la respectiva receta, vía Internet, a través de Infarmed.
La Dirección Técnica está a cargo del Dr. Marina dos Santos Pinto Leal.
Lea atentamente ya que estos términos y condiciones afectan sus derechos y obligaciones según la ley.
Estos Términos y Condiciones (en adelante “Términos”) definen el uso de la página web de My Skin Concept (en adelante “Sitio”) por parte de los usuarios (en adelante “Usuario”) y su relación con nuestra marca (en adelante “Nosotros”, “nuestro”) . Por favor lea atentamente todos los artículos ya que afectan a sus derechos y obligaciones según la legislación vigente.
El Usuario, al solicitar cualquiera de nuestros productos o servicios, acepta estar sujeto a estos Términos.
Debe imprimir una copia de estos Términos para referencia futura.
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, comuníquese con nosotros.
1. Acuerdo
Al utilizar el sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos y nos autoriza a transmitir datos (incluida información actualizada) para obtener información de terceros, incluidos, entre otros, sus números de tarjetas de débito y crédito o informes crediticios relacionados para autenticar su identidad. , valide su tarjeta de crédito, obtenga autorización de crédito inicial y autorice transacciones individuales.
2. Enmiendas
Nos reservamos el derecho a:
– actualizar estos Términos periódicamente. Es su responsabilidad comprobar dichas modificaciones. Estas modificaciones se aplicarán al uso del Sitio Web previa notificación de las mismas mediante anuncio en el Sitio Web. Si el Usuario no desea aceptar los nuevos Términos, no deberá continuar utilizando el Sitio Web. El uso continuado del sitio web después de la fecha en que las modificaciones entren en vigor indica que usted acepta estar sujeto a los nuevos Términos;
– modificar o retirar, temporal o permanentemente, este sitio web y el material (o partes) contenidos en él sin previo aviso y el Usuario acepta que no podemos ser responsables de cualquier modificación o retirada del sitio web o de cualquier contenido;
– desactivar cualquier código de identificación de usuario o contraseña que le proporcionemos, ya sea elegido por Usted o asignado por Nosotros, en cualquier momento, si en Nuestra opinión el Usuario no ha cumplido con algún elemento establecido en estos Términos.
3. Registro
El Usuario, al utilizar este Sitio Web, garantiza que:
– es legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes;
– la información personal que usted proporciona en el momento del registro es verdadera, precisa, actualizada y completa en todos los puntos;
– y no te estás haciendo pasar por otra persona o entidad.
El Usuario se compromete a notificarnos inmediatamente cualquier cambio en su información personal a través de correo electrónico o teléfono.
4. Política de Privacidad
Toda su información personal será tratada de forma confidencial y será procesada y utilizada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el sitio web, usted acepta dicho procesamiento y garantiza que toda la información proporcionada es precisa.
Cuando compre en este sitio web, le pediremos que ingrese datos personales para que podamos identificarlo, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío, información de tarjeta de crédito u otros métodos de pago. Garantizamos que esta información será almacenada por Nosotros, de acuerdo con todas las disposiciones legales vigentes en Portugal.
5. Protegiendo tu seguridad
Para garantizar que su tarjeta de débito, crédito o prepago no se utilice sin el consentimiento del Usuario, validaremos el nombre, la dirección y otra información personal proporcionada durante el proceso de pedido, con bases de datos de terceros apropiadas. Nos tomamos en serio el riesgo de fraude en línea. Existe la posibilidad de que se contacte al Usuario para realizar controles de seguridad adicionales y, por lo tanto, solicitamos su cooperación.
No se tolerarán transacciones fraudulentas y cualquier intento será informado a las autoridades competentes.
Al aceptar estos Términos, el Usuario consiente que se realicen estas comprobaciones. Al realizar estas comprobaciones, la información personal proporcionada por el Usuario puede ser revelada a agencias de crédito registradas que pueden mantener un historial de esta información. Esto se hace únicamente para confirmar la identidad del Usuario. No realizamos ninguna verificación de crédito y su calificación crediticia no se verá afectada. Toda la información facilitada por el Usuario será tratada de forma segura y conforme a la legislación vigente.
6. Observancia
Este sitio web sólo podrá utilizarse con fines lícitos y de forma lícita. El Usuario se compromete a cumplir con todas las leyes, estatutos y regulaciones aplicables en relación con el Sitio Web y su uso.
El Usuario se compromete a no:
– cargar o transmitir a través del Sitio web cualquier virus informático, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier cosa creada con el propósito de interferir o interrumpir el funcionamiento normal de una computadora;
– cargar o transmitir a través del Sitio Web cualquier material difamatorio, ofensivo u obsceno; Es
– intentar acceder al Sitio Web, al servidor donde está alojado o a cualquier servidor, ordenador o base de datos conectado al Sitio Web sin autorización. No debe intentar ningún ataque de denegación de servicio (“DoS”) en nuestro sitio web.
Cualquier incumplimiento de este tipo se informará a las autoridades pertinentes y cooperaremos con esas autoridades revelándoles su identidad. En caso de violación de esta disposición, el derecho del Usuario a acceder al Sitio Web quedará inmediatamente terminado.
No seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por un ataque DoS, virus u otro material tecnológicamente dañino que pueda afectar su equipo informático, programas, datos u otro material patentado debido a su uso del sitio web o la descarga de cualquier material colocado. allí o en cualquier página web vinculada al Sitio Web.
7. Enlaces a terceros
Para comodidad de nuestros clientes, el sitio web puede incluir enlaces a otras páginas web o material fuera de nuestro control. Tenga en cuenta que no somos responsables de dichas páginas o material ni los revisamos ni los respaldamos. No seremos responsables de las prácticas de privacidad o del contenido de estas páginas ni de ningún daño, pérdida u ofensa causada o presuntamente causada en relación con el uso de nuestra confianza en cualquier publicidad, contenido, producto, material o servicio disponible en dichas páginas. páginas o medios externos.
8. Órdenes
Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Si los productos solicitados no están disponibles, el Usuario será notificado por correo electrónico (u otros medios si no se ha proporcionado una dirección de correo electrónico) y podrá optar por esperar a que el producto esté disponible en el almacén o cancelar el pedido.
Cualquier pedido realizado por el Usuario será tratado como una oferta para comprar nuestros bienes o servicios y, como tal, nos reservamos el derecho de rechazar dichas ofertas en cualquier momento. El Usuario reconoce que la confirmación automatizada de su pedido no valida nuestra aceptación de su oferta de compra de productos o servicios anunciados en el Sitio Web. La celebración de un contrato entre Nosotros y el Usuario se producirá cuando:
(i) exista pago por dicho pedido o;
(ii) enviamos los bienes o comenzamos los servicios a más tardar, cuando se enviará un correo electrónico al Usuario confirmando que el contrato se ha completado (“Confirmación de Envío”).
El contrato sólo se referirá a bienes o servicios cuyo envío haya sido confirmado en la Confirmación de Envío.
Tomaremos todas las precauciones razonables para mantener seguros los detalles de su pedido y de pago, por lo tanto, en ausencia de negligencia por nuestra parte, no seremos responsables de ninguna pérdida que pueda sufrir si un tercero obtiene acceso no autorizado a cualquier dato proporcionado por Usuario al acceder o realizar pedidos desde el Sitio Web.
Los productos vendidos en el sitio web no están destinados a la reventa ni a la distribución. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos y suspender cuentas que creamos que están solicitando productos en violación de este punto.
Será responsabilidad del Usuario asumir el riesgo de los productos una vez entregados en la dirección de entrega especificada en el momento de realizar el pedido. No aceptamos ninguna responsabilidad cuando se proporciona una dirección de entrega incorrecta o cuando el Usuario no recoge los productos de la dirección de entrega especificada.
A pesar de ello, el riesgo de pérdida o daño de los productos sólo será su responsabilidad después de la entrega en la dirección de entrega.
My Skin Concept confía la entrega de sus pedidos a un servicio de transporte externo, enviando el/los producto(s) solicitado(s) en los días y horarios utilizados por la empresa de logística, a la dirección de entrega indicada por el cliente.
De media, el tiempo de envío de los pedidos varía entre 1 y 3 días laborables, y siempre intentamos asegurarnos de que los pedidos realizados y pagados antes de las 13:00 horas se envíen el mismo día si es un día laborable. En épocas de mayor afluencia de pedidos, el tiempo medio de envío puede sufrir pequeños retrasos.
My Skin Concept no se hace responsable de posibles retrasos debidos a restricciones por parte del propio transportista.
Los costes aplicados al envío del pedido son responsabilidad del cliente, y para cada pedido, este valor se calcula automáticamente durante el proceso de pago utilizando el país de destino del pedido, su valor y dimensiones.
My Skin Concept no se hace responsable de los costes asociados a un posible despacho de aduana, que son responsabilidad del cliente.
My Skin Concept informará al cliente de la indisponibilidad del/los producto(s) solicitado(s), así como le reembolsará el importe pagado, en un plazo máximo de 15 (quince) días desde que tuvo conocimiento de la indisponibilidad.
9. Derechos de cambio o cancelación
Como garantiza la ley, My Skin Concept garantiza el derecho de cambio o cancelación, siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos y/o usados por el cliente y mantengan las mismas condiciones de presentación y embalaje que cuando fueron enviados.
Las solicitudes de cambio o devolución deberán expresarse de forma inequívoca a través del contacto habilitado al efecto, en el plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido.
El valor inherente a los gastos de envío del proceso de cambio son responsabilidad exclusiva del cliente, y no serán reembolsados cuando se devuelvan uno o más artículos.
En caso de devolución por defecto u otras disconformidades en relación con los productos pedidos, My Skin Concept asume el valor total de los gastos de envío.
El importe correspondiente a la devolución será reembolsado en un plazo máximo de 28 días hábiles utilizando el mismo método utilizado por el cliente para pagar el pedido o, alternativamente, mediante otro método a acordar con el cliente.
Cualquier cambio o devolución está sujeto a la confirmación por parte de My Skin Concept previo análisis del estado de los artículos. Tras recibir el/los artículo(s) en nuestras instalaciones, realizamos un minucioso análisis del mismo y sólo se aceptará la devolución si se cumplen los siguientes requisitos:
a) El producto(s) no presenta signos de uso o manipulación;
b) El producto(s) mantiene intactas sus características y etiquetas originales;
c) El producto(s) está(n) completo(s) y fue(n) enviado(s) junto con todo el material que acompañaba al pedido original, en particular la factura.
Cualquier solicitud de cambio o devolución debe indicar el número de pedido y la evidencia del defecto, si lo hubiera.
Los pedidos a cambiar o devolver deberán enviarse por correo certificado a la dirección indicada por atención al cliente. Al enviar el pedido, deberá comunicar a My Skin Concept, a través de los medios disponibles, el código de seguimiento del pedido.
10. Precios y pago
Los precios mostrados en el Sitio Web incluyen el IVA al tipo legal vigente.
Los precios mostrados son correctos al momento de ingresar la información al sistema. Sin embargo, nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso (excepto cambios que afecten a pedidos para los que ya se haya enviado una Confirmación de Pedido).
En el improbable caso de que el precio mostrado en la página de confirmación sea incorrecto y este error se descubra antes de que aceptemos su pedido, de acuerdo con la cláusula 9 no estamos obligados a vender los productos al precio mostrado. Siempre tratamos de garantizar que los precios de los productos que se muestran en el sitio web sean precisos, pero ocasionalmente pueden ocurrir errores. Si descubrimos un error en el precio de los bienes solicitados por el Usuario, será informado lo antes posible y tendrá la opción de mantener el pedido al precio correcto o cancelarlo. Si el usuario opta por cancelar y ya ha pagado los productos (pero aún no han sido enviados), se le reembolsará el importe total.
El Usuario confirma que el método de pago es gestionado por él, entre las opciones puestas a disposición por My Skin Concept: cajero automático, tarjeta de crédito, MBWay, PayPal, Google Pay y Apple Pay.
Nos reservamos el derecho de esperar el pago dentro de las 48 horas. En caso de que el pago no se realice correctamente, se le notificará a través de la dirección de correo electrónico proporcionada.
En caso de que no desee que intentemos procesar el pago nuevamente, cancele su pedido antes de procesarlo.
Autorizamos el uso de códigos promocionales estrictamente según los términos y condiciones bajo los cuales fueron emitidos que, entre otros, pueden incluir términos relacionados con la elegibilidad del Usuario para usarlos y un valor máximo de pedido. El Usuario debe familiarizarse con estos términos y condiciones antes de realizar un pedido, ya que nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que no cumpla con estos Términos, incluso si se ha cargado en su tarjeta de crédito o débito.
Si hay alguna inconsistencia entre los términos y condiciones bajo los cuales se emitieron los códigos promocionales y estos Términos, prevalecerán los términos y condiciones de los códigos promocionales. Puede obtener una copia de los términos y condiciones del código de descuento a través de correo electrónico o contacto telefónico.
11. Propiedad intelectual
El contenido del Sitio Web está protegido por derechos de autor, marcas comerciales, bases de datos y otros derechos de propiedad intelectual.
El Usuario reconoce que el material y contenido proporcionado como parte del Sitio Web permanecerá con nosotros. Puede navegar y mostrar el contenido del sitio web en un monitor, guardar el contenido en formato electrónico en un disco (pero no en un servidor ni en ningún dispositivo de almacenamiento conectado a una red) o imprimir una copia del contenido para su uso personal y no comercial. uso, manteniendo siempre intactos todos y cada uno de los avisos de derechos de autor y propiedad.
De ningún otro modo podrá reproducir, modificar, copiar, distribuir o utilizar con fines comerciales ninguno de los materiales o contenidos del sitio web.
12. Responsabilidad limitada
Suministro de bienes:
(a) Si no cumplimos con estos Términos por culpa nuestra, solo seremos responsables ante el Usuario por las pérdidas sufridas como resultado de nuestro incumplimiento (ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia), incumplimiento de obligaciones legales o viceversa) y que son una consecuencia predecible de nuestro fracaso.
(b) Nada en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad por:
– muerte o lesión causada por negligencia;
– fraude o conducta fraudulenta;
– cualquier incumplimiento de las obligaciones implícitas en las leyes vigentes;
– productos defectuosos según la ley de protección al consumidor;
– cualquier incumplimiento deliberado de estos Términos que constituiría un incumplimiento de contrato; o
– cualquier otro asunto por el cual sería ilegal para nosotros excluir o intentar excluir la responsabilidad del Usuario
Uso del sitio web:
El Sitio está disponible “tal como se presenta” y “según disponibilidad” sin ninguna representación o respaldo y no ofrecemos garantías, expresas o implícitas, en relación con él o su uso.
El Usuario reconoce que no podemos garantizar ni ser responsables de la seguridad o privacidad del Sitio Web o de cualquier información proporcionada por el Usuario. El Usuario deberá asumir el riesgo asociado al uso de Internet.
Aunque intentamos garantizar que el material incluido en el Sitio Web sea correcto, fiable y de alta calidad, no podemos aceptar responsabilidad si este no es el caso. No seremos responsables de ningún error u omisión ni de los resultados obtenidos del uso de esta información ni de ningún problema técnico que pueda experimentar al utilizar el sitio web. Si tenemos conocimiento de alguna inconsistencia en el sitio web, intentaremos corregirla lo más rápido posible. En particular, rechazamos cualquier responsabilidad que tenga que ver con:
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– problemas técnicos, incluidos errores o inexactitud del sitio web; Es
– incumplimiento del sitio web de los requisitos del usuario.
En la máxima medida de la ley aplicable, el Usuario acepta que no seremos responsables de ningún daño consecuente o incidental (ambos términos incluyen, entre otros, pérdida de liquidez, pérdida de ganancias, pérdida de negocios, pérdida de ahorros anticipados, desperdicio de recursos, pérdida de privacidad y pérdida de datos) o cualquier otro daño indirecto, especial o punitivo que surja o esté relacionado con el uso del sitio web.
13. Separación
Si se determina que alguna parte de los Términos es ilegal, nula o, por cualquier otro motivo, inaplicable, esa parte se considerará separable de estos Términos y no afectará la aplicabilidad y aplicabilidad de cualquier parte restante de estos Términos.
14. Renuncia
Nosotros no levantaremos ninguna renuncia como renuncia a cualquier precedencia o sucesión de incumplimiento en virtud del presente.
15. Acuerdo completo
Estos Términos forman la base completa de cualquier acuerdo entre Nosotros y usted.
16. Ley y jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Portugal y cualquier disputa será resuelta exclusivamente por los tribunales portugueses.
17. Reseñas
Al enviar una reseña, el Usuario nos otorga el derecho de publicar, traducir, derivar, distribuir y mostrar dicho contenido a través de cualquier medio de comunicación que nos afecte.
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Actualizado el 14 de junio de 2024